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Suzano - SP

14/02/2022 às 15:23

ID: 138403569

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Fiz um pedido (numero *******) de 01 bermuda e 01 rash nessa loja, recebi no dia 03/01/22, a bermuda ficou pequena e a estampa estava escrita errada. Entrei em contato com eles no mesmo dia, pelo WhatsApp, me atenderam e acertei tudo sobre a troca, enviei no dia 05/01/22 a bermuda e chegou la no dia 06/01/22. No dia 24/01/22, 25/01/22 e 26/01/22 entrei em contato novamente, pois não tive retorno nenhum, apenas no dia 28/01/22 chegou uma mensagem automática dizendo que estavam temporariamente com atendimento suspenso devido o surto de COVID na equipe. No dia 31/01/22 me responderam falando que o prazo era de 30 dias para analise e envio da troca, ok aguardei. Enfim, estou desde o dia 09/02/22 enviando mensagem para eles e não me dáo nenhum retorno, hoje (14/02/22) as mensagens nem chegaram!! Só quero um retorno, pois o pedido foi pago e devolvido 01 item!!