Enviam produto erado

Bom dia Franciele, como a politica de troca em que você efetuou o pedido esta que o produto deve estar intacto e sem violações para efetuar a troca, como você fez o consumo e o violou infelizmente não temos como efetuar a troca, ja lhe pedimos desculpa pelo equivoco e dos quase 8 anos em que estamos no mercado cometemos hoje o nosso primeiro envio de forma enganada, ja tomamos as devidas providência para isso não ocorrer mais

Agiram de má fé, abri o produto sim, pois nunca recebi produto errado dessa maneira, percebo que estava errado quando abri impute para consumir, não consumo o produto !!! Nunca mais e não indico que comprem desse site!!! Pois coloquei para troca e não tinha opção baunilha, não tinham para me
Enviar e mandaram errado para enganar
A troxa, no caso eu!!!

Bos noite Franciele, não agimos de má fé muito pelo contrario visamos sempre o melhor atendimento ao nosso cliente, você colocou para a troca um produto com o lacre violado, conforme consta no termo de troca e devolução o produto necessita estar intacto para efetuar a troca. Quanto a disponibilidade, possuimos ele 20 unidades do sabor baunilha para comercio, não foi feito nenhuma atitude de má fé e muito menos com o intuito de ludibriar o cliente enviando produto errado.

O problema de troca com a cliente não foi resolvido por conta dela não preencher os requisitos de troca, pois o produto foi aberto e consumido e após isso o cliente solicitou a troca.