Está pago o meu nome no serasa

Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2022 às 21:01
ID: 140597005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Por gentileza, preciso que o responsável Reginaldo Roberto de Souza, portador do CPF: *******. Entre em contato comigo, foi feito um acordo dia 05/11/******* paguei com cartão de crédito o valor de R$ *******,31 parcelado em 3 vezes. Após 5 dias úteis da baixa do pagamento, é obrigatória a exclusão do SCPC Serasa a dívida no meu nome. Já se passaram quatro meses, e meu nome continua no Serasa, me prejudicando seriamente. No ato do acordo recebi a carta de anuência levei ao cartório, paguei os custos e dei baixa na dívida. E por que a empresa não tirou do Serasa?
Quando a funcionária Raquel, entrou em contato comigo e disse que a dívida seria R$ 1.*******,00 à vista, eu falei que não seria possível, pois expliquei para mesma que meu trabalho é informal, e não tinha condições de pagar esse valor. Com isso a negociação seria da seguinte maneira: R$ *******,00 parcelado em 3 vezes no cartão, com isso um juros de R$ 48,31 mais dois pix de R$ *******,00. Peguei o cartão de crédito de uma colega, e como dito antes que foi feito o pagamento parcelado em 3 vezes.
Desde o primeiro o contato com a Raquel, informei a urgência na precisão de retirar meu nome do Serasa. Confiei após o pagamento com cartão na palavra da Raquel. Mas meu nome está negativado até hoje ( 04/03/******* ) no Serasa. Dia 11/01/******* a mesma entrou em contato comigo me cobrando o pix no valor de R$ *******,00 eu a informei que meu nome ainda estava com restrição, ela disse que o pix tinha que ser feito na conta do filho dela, Ícaro de Melo Souza que é estagiário do diretor da Escola Alpha Tech. Eu achei estranho ter que fazer o pix na conta de terceiros, sendo que ela me informou que a escola não existe mais, e por isso não fiz.
Hoje me encontro sem trabalho, com o nome no Serasa, e o contrato do apartamento que estou comprando bloqueado. Entrei em contato com ela hoje ( 04/03/******* ) a mesma mentiu, pois disse que meu nome voltou para o Serasa, sendo que foi incluso no dia 31/08/******* e nunca saiu.
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Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 18:56
Nunca indico essa escola .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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