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Rio de Janeiro - RJ

21/03/2022 às 13:12

ID: 140411463

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DIA 14/12/21 fiz um reparo ne meu celular Sansung a51, troquei a tela original loja Gardenia no valor de *******,00 com garantia de 90 dias até dia 14/03/22. Me deram papel aonde eu e vendedor assinamos. Dia 13/03 o celular deu problema na tela, eu estava em viagem em outro estado, nao tinha contato, não onsegui na internet. Dia 17 voltoi ao Rio fua a loja com papel da garantia. O funcionario, nem perguntei o nome Moreno quase negro,media estatura uns 30 anos , me informou que nao poderia fazer nada pq havia passado do prazo. Expliquei a situação que estava em viagem, mostrei as passagem data da ida volta, falou q não poderia fazer nada. Pedi numero de um responsável alguem q eu pudesse falar, o funcionário falou de não tinha. Mandei mensagem p outra loja Anil um amogo meu me passou q ele tbm era cliente, expliquei a situação, falei q já havia passado na loja Gardenia e expliquei e nada. Me perguntou as características do funcionário e o apontou como responsável. Se ele nao fez nada nao tinha o que fazer.
Um terceiro contato que estava no papel da garantia expliquei tudo novamente por wpp mandei comprovante das papssangens e tudo mais. Ai sim tive a atenção merecida, me falaram que nao poderiam fazer ada por cojtra do prazo de garantia do fornecedor q eles colocam na peça. Pediram desculpas, falaram em um mdesconto em fazer o serviço novamente. Depois de tanto tempo tive uma resposta satisfatória da loja.
, postura de querer solucionar o problema. Estou com raiva como fui tratado pelo rimeio funcionario da loja Gardenia, que nao fez o minímo oesforço para me ajudar. Humilhaçao total!! Não compro mais uma bala de 5 centavos nessa loja!!