Atraso na entrega e recusa de cancelamento do pedido
Não respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 13:27
ID: 256281143
Fiz uma compra na loja no começo de julho, a entrega estava prevista para 20/07.
O pedido se encontra parado com a transportadora deste então e não consigo atualização.
Em contato com o atendimento da Alpha, cada dia é uma prazo diferente que precisam para falar com a transportadora.
Já solicitei o cancelamento do pedido mas informaram que não era possível, que tem que aguardar o retorno da transportadora.
Hoje entrei em contato novamente e me pediram mais 72h.
Já vai para quase 30 dias que está parado com a transportadora.