Jardineira Jeans Infantil com Ilhós Solto Após Lavagem Manual

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Salvador - BA

09/07/2026 às 19:03

ID: 253531067

Fiz uma troca na loja Alphabeto há poucos dias no shopping Barra, Salvador Ba, e troquei um conjunto que ganhei de presente para meu filho, por uma jardineira jeans! Jardineira Jeans Infantil Menino - Robóticos! Tirei a etiqueta e lavei na mão para usar no meu bebê, e para a minha decepção, quando fui abrir o ilhós, ele soltou! Uma jardineira cara, no valor de 189 reais e solta deste jeito? Sem nenhum uso? Embora eu não tenha mais a etiqueta, da para saber que é algo novo, pois o produto ainda está disponível no site! Sendo da coleção atual. Gostaria de ter uma substituição, ou dinheiro de volta ou um crédito na loja! https://www.alphabeto.com/jardineira-jeans-infantil-menino---roboticos-63252/p?idsku=126791utm_source=googleutm_medium=cpcutm_campaign=utm_content=utm_term=gad_source=1gad_campaignid=20724981575gbraid=0AAAAADleYI80Yur9ahoH61RUoOoEC6lJ0gclid=Cj0KCQjwjb3SBhDgARIsAMKiWzjcXqB2nZtlpIE6B7ReoTzqcuypIlt29qvUjyrK3v6gBuJrdH-qNeoaAlJiEALw_wcBsc=2 Inclusive a compra me gerou um cashback! Pois foi uma troca que realizei e precisei complementar o valor.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 09:36

Olá, Paula!
Em breve, entraremos em contato com você para apurar o ocorrido e entender melhor a situação.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de verificar o caso.
Um abraço com carinho,
Fadinha do SAC
Alphabeto