Pedido #***** não entregue e empresa ignora contato.
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
23/04/2026 às 12:45
ID: 246761765
Fiz um pedido: #*****. Compra feita em 08/04 Data de entrega: 15/04. Até o momento não tem identificação do rastreamento. A resposta foi: "Realmente não localizei o rastreio; estou entrando em contato com a transportadora para obter mais informações." Depois disso, a empresa passou a ignorar as tentativas de contato.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:29
Oi, Pedro! Tudo bem?
Verifiquei que nossa fadinha já fez o contato com você.
Qualquer dúvida, nos chame.
Um abraço com carinho,
Fadinha do SAC
Alphabeto
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 08:29
O Reclame aqui foi fundamental para que a Alphabeto resolvesse o meu problema.
De todo modo, é a primeira vez que tive problema com a entrega da Alphabeto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 09:01
Olá, Pedro.
Ficamos muito felizes em saber que pudemos ajudar! Agradecemos também pelo seu contato e confiança.
Um abraço com carinho,
Fadinha do SAC
Alphabeto