Vale troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 13:07
ID: 252329939
Boa tarde já é a segunda vez que entro.no ( Reclame aqui) preciso que alguém me ajude comprei um roupa de menina só consegui o contato com a ALPHABETO one line através de vcs pois mandei a roupa pelos correios e até o momento não tem vale para que eu faça a troca nso consigo msis falar vom as fadas .
Pedido.v2042322alph-01, ontem passei uma msg pedindo que entrassem.em contato para me ajudar como utilizar o vale que nao consigo visualizar.
Até o momento nada
Aguardo obrigado
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:55
Olá, Maria!
Acabamos de enviar um e-mail com o passo a passo para utilizar o seu vale-compras.
Se surgir qualquer dúvida durante o processo, é só me chamar. Ficarei feliz em ajudar!
Um abraço com carinho,
Fadinha do SAC
Alphabeto
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 15:01
Boa tarde graças a Deus consegui hoje fazer minha troca agradeço MT ao Reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
14/07/2026 às 16:20
Olá, Maria.
Agradecemos pelo seu retorno.
Um abraço com carinho,
Fadinha do SAC
Alphabeto