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Reclamação resolvidaResolvido

Código de rastreio não enviado!

AlphaCo - Mundo Alpha
Caicó - RN
07/06/2024 às 18:48
ID: 190366297
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Já faz mais de uma semana que fiz o pedido #QgzLbXyZ e ainda não enviaram sequer o código de rastreio!

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 10:37

Prezado(a) Rikelme Pereira Neiva

Estamos enviando esta mensagem para informá-lo(a) sobre uma situação crítica. Identificamos que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

É fundamental que você tome as seguintes ações imediatamente:

Interrompa Qualquer Pagamento: Se possível, cancele qualquer pagamento que tenha feito recentemente aos [Editado pelo Reclame Aqui].
Contate Seu Banco: Informe seu banco sobre a situação para que eles possam monitorar sua conta e bloquear transações suspeitas.
Tenha Cuidado com Comunicados Futuros: Esteja atento(a) a e-mails, mensagens ou chamadas que solicitem informações pessoais ou financeiras.
Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Sua segurança é nossa prioridade e faremos o possível para assisti-lo(a) neste momento difícil.

Atenção: O site usoalphaco.com.br é um SITE [Editado pelo Reclame Aqui].

O nosso verdadeiro site é www.usealphaco.com.br - SITE VERDADEIRO DA EMPRESA ALPHA Co.

Atenciosamente,
Bruna de Araújo Silva
Supervisora da central de atendimento - SAC
Alpha Co

Consideração final do consumidor

13/07/2024 às 14:58

Boa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.1/ 10
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