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Reclamação em réplicaEm réplica

COMPRA NÃO ENTREGUE

AlphaCo - Mundo Alpha
São Paulo - SP
17/05/2024 às 16:38
ID: 189013087
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz uma compra no dia 25/04/2024, que se diz entregue, porém não recebi, e descobri que ela foi entregue em um endereço complemantente diferente do meu, a transportadora ja entrou em contato, o motorista, todos desconfiando que eu recebi o item, estou a dias aguardando o item, com a promessa de que estamos aguardando a acariação pra saber o que houve, e enquanto isso eu fico aqui esperando meu item que ja foi pago.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 08:23

Olá, Anderson!

Espero que esteja tudo bem!


Primeiramente, pedimos desculpas por esse ocorrido. Nossa equipe já está em contato com você via WhatsApp para entender o que houve e solucionar o seu caso da melhor forma.

No mais, ficamos à disposição para o que precisar.

Att., Márcia Morais

Réplica do consumidor

23/05/2024 às 09:44

Até agora nenhuma solução, um mês e nada, absurdo a falta de consideração, parece que não foi pago, mais é pago.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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