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Reclamação respondidaRespondida

Compra não entregue

AlphaCo - Mundo Alpha
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2024 às 15:48
ID: 190405855
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde, no dia 3 de junho do mês corrente fiz a compra de três camisas e duas bermudas e as mesmas não foram entregues no destinatário.

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 10:44

Prezado(a) Lucas de Sousa Lourenço

Estamos enviando esta mensagem para informá-lo(a) sobre uma situação crítica. Identificamos que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

É fundamental que você tome as seguintes ações imediatamente:

Interrompa Qualquer Pagamento: Se possível, cancele qualquer pagamento que tenha feito recentemente aos [Editado pelo Reclame Aqui].

Contate Seu Banco: Informe seu banco sobre a situação para que eles possam monitorar sua conta e bloquear transações suspeitas.

Tenha Cuidado com Comunicados Futuros: Esteja atento(a) a e-mails, mensagens ou chamadas que solicitem informações pessoais ou financeiras.

Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Sua segurança é nossa prioridade e faremos o possível para assisti-lo(a) neste momento difícil.

Atenção: O site usoalphaco.com.br é um SITE [Editado pelo Reclame Aqui].

O nosso verdadeiro site é www.usealphaco.com.br - SITE VERDADEIRO DA EMPRESA ALPHA Co.

Atenciosamente,
Bruna de Araújo Silva
Supervisora Central de atendimento - SAC
Alpha Co

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