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COMPREI mas a LOJA DISSE QUE ERA FAKE, Hacker

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Estava navegando no meu instagram e apareceu uma promoção de 5 camisas por 60 R$ , não perdi tempo e sabia que a Alpha era uma loja séria, então efetuei a compra. Porém após efetuar a compra percebi quê não recebi e-mail de confirmação, estranhei e fui atrás, falei com a atendente da loja e ela disse que eu tinha caido em um [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa fake logo depois me enviou um e-mail de confirmação com a logo, símbolo e CNPJ da empresa, estou tentando estornar a compra no cartão pois isso é um absurdo, mas existe um site de extrema qualidade igual a do original pegando várias pessoas com suas promoções, Até agora não sei se essas compras foram reias ou fake, queria a resolução disso, mas a Nubank me pediu pra aguardar 48 horas.

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Resposta da empresa

25/04/2024 às 07:18

Olá Marcus, tudo bem?

Verifiquei que a compra em questão não foi realizada em nossa loja. Nossa equipe esteve em contato com você para te auxiliar da melhor forma.

No mais, ficamos à disposição para o que precisar.

Att., Karen Santos

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