NAO RECEBI O PRODUTO
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a uma compra pagamento via pix dia 25/05 paguei e até agora não recebi o código de rastreio.
Recebi a confirmação de pagamento por email porem quando entro no site não aparece a minha compra
Resposta da empresa
13/06/2024 às 08:02Prezado(a) Nathalie Fonseca
Estamos enviando esta mensagem para informá-lo(a) sobre uma situação crítica. Identificamos que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
É fundamental que você tome as seguintes ações imediatamente:
Interrompa Qualquer Pagamento: Se possível, cancele qualquer pagamento que tenha feito recentemente aos [Editado pelo Reclame Aqui].
Contate Seu Banco: Informe seu banco sobre a situação para que eles possam monitorar sua conta e bloquear transações suspeitas.
Tenha Cuidado com Comunicados Futuros: Esteja atento(a) a e-mails, mensagens ou chamadas que solicitem informações pessoais ou financeiras.
Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Sua segurança é nossa prioridade e faremos o possível para assisti-lo(a) neste momento difícil.
Atenção: O site usoalphaco.com.br é um SITE [Editado pelo Reclame Aqui].
O nosso verdadeiro site é www.usealphaco.com.br - SITE VERDADEIRO DA EMPRESA ALPHA Co.
Atenciosamente,
Bruna de Araújo Silva
Supervisora central de atendimento - SAC
Alpha Co
Consideração final do consumidor
13/06/2024 às 08:29A empresa disse que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] porem o email que recebi o link paga pagamento e a confirmação de pagamento é um email VERIFICADO DA EMPRESA COM O DOMINIO !!!