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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido enviado 03/04 e ainda não recebi

AlphaCo - Mundo Alpha
Manaus - AM
17/05/2024 às 12:49
ID: 188994927
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Meu pedido (1231986) consta como enviado no dia 03/04 e até hoje não foi entregue.

No dia 09/05 entrei em contato pelo chat do site e me pediram 5 dias úteis para conseguir uma resposta da transportadora.

Hoje (17/05) entrei em contato novamente para cobrar a resposta e me pediram mais 5 dias úteis.

Não quero mais aguardar e quero ser reembolsado.

O site não disponibiliza a opção de solicitação de reembloso.

Pelo chat do site informaram que reembolsos são efetuados apenas pelo whatsapp. Estou tentando contato por este canal mas ainda não tive resposta.

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Resposta da empresa

17/05/2024 às 13:24

Olá Alcimar, tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas por esse ocorrido. A nossa equipe entrou em contato via WhatsApp para mais informações referente ao seu pedido e resolve-lo da melhor forma possível.

Att., Clarice Silva

Consideração final do consumidor

17/05/2024 às 13:43

O atendimento pelo site é inútil.
Só dá pra resolver alguma coisa se abrir reclamação por aqui.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
2
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.9/ 10
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