Reclamação não resolvidaNão resolvido

Reembolso! Quero meus direitos. Fui prejudicada

AlphaCo
São José do Rio Claro - MT
24/06/2024 às 08:47
ID: 191432685
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20/06/2024 fiz uma compra pela plataforma do Instagram, no que constava: KIT 6 CAMISETAS
PRETAS [QUEIMA DE ESTOQUE] × 1
R$ 79,90

Depois da compra não obtive informações alguma do meu produto, não tem como localizar pois o site mostra erro!
Quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 09:42

Cara Luana,

Estamos enviando esta mensagem para informá-lo(a) sobre uma situação crítica. Identificamos que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Por favor, tome as seguintes ações imediatamente para proteger suas informações e seus recursos financeiros:

Interrompa Qualquer Pagamento: Se possível, cancele qualquer pagamento que tenha feito recentemente aos [Editado pelo Reclame Aqui].

Contate Seu Banco: Informe seu banco sobre a situação para que eles possam monitorar sua conta e bloquear transações suspeitas.

Tenha Cuidado com Comunicados Futuros: Esteja atento(a) a e-mails, mensagens ou chamadas que solicitem informações pessoais ou financeiras.

Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Sua segurança é nossa prioridade e faremos o possível para assisti-lo(a) neste momento difícil.

Atenção: O site usoalphaco.com.br é um SITE [Editado pelo Reclame Aqui].

Nosso verdadeiro site é www.usealphaco.com.br - SITE VERDADEIRO DA EMPRESA ALPHA Co.

Atenciosamente,

Gabriela Bandeira,
Atendimento ao Cliente
Alpha Co.

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 18:58

pessimo

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.2/ 10
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