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Reclamação em réplicaEm réplica

SEM RESPOSTA

AlphaCo - Mundo Alpha
Manaus - AM
06/04/2024 às 00:47
ID: 186180551
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz uma compra dia 23.03.24 na Alpha Co e o pagamento inclusive foi via pix, ai recebi um email de compra efetuada e desde la nao recebi uma atualização, tento consultar pelo rastreio no site da propria loja e sempre da a mesma mensagem, que a transportadora esta fora do ar, eu ja enviei mensagem no WhatsApp e nao respondem nao dao uma satisfação e quero uma solucao para isso

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 08:02

Olá Helena, tudo bem?

Verifiquei que a compra em questão não foi realizada em nossa loja. Nossa equipe está em contato com você para te auxiliar da melhor forma.

No mais, ficamos à disposição para o que precisar.

Att., Karen Santos

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 12:38

Foi sim pela loja e site de voces, tenho comprovante e tudo e se teve clonagem eu ja tenho culpa

Réplica do consumidor

27/04/2024 às 13:35

Comprei pelo link do instagram e quero uma resposta e meu dinheiro de volta

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
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