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Bauru - SP

14/01/2025 às 13:20

ID: 207205781

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Encaminhei meu relógio Garmin Forerunner ******* à Alphadrone Assistência Técnica para reparo em meados 11/09/*******, visando a substituição da bateria. Desde então, o atendimento tem sido marcado por atrasos, informações confusas e promessas descumpridas.

Apesar de várias mensagens enviadas via WhatsApp, incluindo promessas de envio do equipamento e fornecimento de código de rastreamento, até o momento não recebi o relógio de volta, tampouco informações claras sobre sua localização. O relógio é essencial para minhas atividades esportivas, e o descaso da empresa está causando prejuízos materiais e emocionais.

Solicito a devolução imediata do relógio, no estado original ou reparado conforme contratado, e esclarecimentos sobre o ocorrido. Caso não seja resolvido, tomarei as medidas legais necessárias.