Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

26/01/2021 às 13:44

ID: 118725377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em foi confirmado um pedido com comprovante de deposito no dia 16/11/******* em nome do proprietário da empresa alpha fontes, sr. HIKISON BLENIO DA SILVA, que me confirmou pelo watts, inclusive me enviou fotos do produto que estaria já em testes para envio, pois envio não foi feito e por mais de 10 vezes foi ligado em todos os contatos dele, e-mail, facebook e nada, simplesmente nem atende mais as ligações, não responde os e-mail e simplesmente não responde. Pela quantidades de reclamações, terei que tomar uma outra forma de reaver o que foi pago.

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Resposta da empresa

15/08/2022 às 12:14

Foi concebido credito em cnpj do cliente para uso em qualquer produto.

Réplica do consumidor

14/09/2022 às 12:22

Responsável pela empresa, SR. HIKISON BLENIO DA SILVA entrou em contato via telefone, avisando que tínhamos um credito para ser usado no site proveniente de responsabilidade deles a empresa ALPHA FONTES, porem foi feito novamente o pedido e com o valor do credito e em nome da minha empresa, pedido feito, confirmado por ele próprio e com a confirmação por e-mail e ligação telefônica que os produtos feitos pelo site seria enviados, ele queria cobrar novamente o envio que ja tinha cido pago no primeiro pedido, e como era de se esperar ate hj nao foi enviado nada dos produtos e nem código de rastreio para tentar saber se foi mesmo enviado. Nao tive mais conseguido contato desde então. Estamos no aguardo sobre a posição desta empresa.

Réplica da empresa

14/09/2022 às 12:37

Bom dia, senhor Agnaldo seu material estar a caminho a previsão de chegada no seu endereço é dia 26/09/22 como conversado com o senhor em nossas ultimas conversas a cobrança do frete foi devido a diferenças dos valores, estarei enviando para o senhor os calculo de frete diretamente em seu e-mail para que o senhor possa conferir, nosso número de contato fixo é******* e estar funcionando normalmente, recebemos seu e-mail nosso prazo de resposta é de até 2 dias dependendo da demanda.

Réplica do consumidor

29/09/2022 às 20:52

Estamos ainda no aguardo da mercadoria, conforme dito e AFIRMADO pelo o SR. HIKISON BLENIO DA SILVA. previsão de chegada no meu endereço seria de até dia 26/09/22, ja se passaram mais de 30 dias, e nada ainda.

Réplica do consumidor

15/08/2023 às 13:24

Estamos ainda no aguardo da mercadoria, conforme dito e AFIRMADO pelo o SR. HIKISON BLENIO DA SILVA. previsão de chegada no meu endereço seria de até dia 26/09/22.