Atraso na entrega e falta de reembolso de compra online na Alphahall Cosméticos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 19:19
ID: 253234827
Realizei uma compra em 05/11/2025 no site oficial da Alphahall cosméticos,com prazo de entrega até 10 dias, passou 1 mês e nada de chegar a encomenda. Entrei em contato no dia 04/12/25 para saber o que houve, quatro dias depois eles me responderam, dizendo que houve uma mudança nas entregas realizadas até 10/11/25 e que seria entregue até 12/12/25.
Resumindo, não recebi o protudo, tampouco o reembolso da compra, a empresa não está mas respondendo meus e-mails e nem WhatsApp. No último e-mail respondido em 14/04/26 falaram quê não teriam previsão para o reembolso/ crédito mas que me dariam uma prioridade, nisso já se passaram 8 meses e nada da empresa Ahphahall solucionar meu problema.