Compra não entregue e reembolso não realizado

Prezada cliente,

Boa tarde!

Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de informar que a sua solicitação de reembolso/crédito em loja permanece em tratativa junto ao setor responsável. Reforçamos o pedido de prioridade para que a análise seja concluída o mais breve possível.

Assim que o processo for finalizado ou houver qualquer atualização, a senhora será comunicada por meio do e-mail cadastrado em sua compra.

Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Caso deseje acompanhar a solicitação, acesse:
https://resolverpedido.alphahall.com.br/

Atenciosamente,

Alpha Hall Cosméticos.