Decepcionada com a Empresa
Não respondida
Bagé - RS
02/07/2026 às 12:10
ID: 252905621
Sou cliente da empresa há algum tempo e já realizei várias compras. Os produtos são de ótima qualidade, motivo pelo qual continuei comprando. No entanto, o atendimento ao cliente deixa muito a desejar.
As entregas costumam demorar e, quando precisamos de informações sobre o pedido, é praticamente impossível obter um retorno. Os canais de atendimento respondem apenas com mensagens automáticas, sem qualquer suporte humano.
Meu último pedido foi realizado há cerca de dois meses e, até o momento, não recebi uma posição concreta. Ao acessar o site da empresa, encontrei a informação de que ele está em manutenção.
Recebi apenas um aviso informando que meu pedido havia sido enviado pela transportadora Jamef, porém não foi disponibilizado o código de rastreamento, impossibilitando o acompanhamento da entrega.
Gostaria de um posicionamento urgente sobre o meu pedido, com o código de rastreio e uma previsão real de entrega. A qualidade dos produtos é excelente, mas a experiência de compra acaba sendo prejudicada pela falta de comunicação e pelo atendimento ineficiente.