reembolso

Respondida
Palmas - TO
30/06/2026 às 14:54
ID: 252710833
fiz uma compra nesta empresa, ficaram de fazem o reembolso e nada, fiz a compre em outubro de 2025, nunca reponde
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:58
Prezada cliente,
Boa tarde!
Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de informar que a sua solicitação de reembolso/crédito em loja permanece em tratativa junto ao setor responsável. Reforçamos o pedido de prioridade para que a análise seja concluída o mais breve possível.
Assim que o processo for finalizado ou houver qualquer atualização, a senhora será comunicada por meio do e-mail cadastrado em sua compra.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Caso deseje acompanhar a solicitação, acesse:
https://resolverpedido.alphahall.com.br/
Atenciosamente,
Alpha Hall Cosméticos.