Atendimento de Recepção Negativo - Informação Incorreta sobre Exames e Jejum
Não resolvido
Carapicuíba - SP
07/04/2026 às 11:46
ID: 245368939
Falta de informação, vim realizar 4 exames e expliquei que não estava em jejum se o exame não desse pra realizar os 4 eu não faria, a informação dada foi faça 2 hoje e amanhã cedo você faz os outros 2 que está faltando. Assim eu fiz coloquei o aparelho e vim marca o exame para o dia seguinte, mais na recepção disse que eu não poderia fazer o exame no dia seguinte. Puxa vida eu expliquei toda a situação antes de coloca o aparelho, e no fim fui feita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tive que retirar tudo que tinha colocado e perdi meu tempo.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:21
Prezada Sra. Tatiane, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 15:48
Precisa melhorar muito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3