Hospital Central Oeste

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

24/04/2026 às 15:26

ID: 246878973

Fui internada no hospital no período de [colocar datas] e, durante minha permanência, foi utilizada uma meia antitromboembolismo.

Após a alta, fui surpreendida com a cobrança no valor de R$ 610, referente a esse item, sob a justificativa de que não possui cobertura pelo meu plano de saúde.

No entanto, não fui informada previamente sobre a ausência de cobertura, tampouco me foi apresentado qualquer valor ou solicitada autorização para cobrança particular.

Ressalto que, embora tenha assinado documentos no momento da admissão, estes possuem caráter genérico e não substituem a obrigação do hospital de informar de forma clara, prévia e específica sobre itens não cobertos.

Se eu tivesse sido devidamente informada, não teria autorizado a utilização do item.

Dessa forma, solicito:

Cancelamento imediato da cobrança;
Envio de comprovação de que fui informada previamente e autorizei a cobrança .

Na ausência dessa comprovação, não reconheço a dívida como devida.

Aguardo solução urgente.