Desorganização
Em réplica
Carapicuíba - SP
28/03/2025 às 12:59
ID: 213355829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no Centro medico Central Oeste em Carapicuiba no dia 26 pra uma consulta agendada dentre as 14 até as 16 seria encaixe. Peguei uber fui até lá chegando informei q teria uma consulta de encaixe dentro desse horário com Mastologista pra levar resultado de uma biopsia. Foi quando a moça da recepção informou a Dra ***** desmarcou a agenda dela falei ta estou aqui e não recebi nenhum comunicado vcs sempre fazem isso a moça disse enviamos msg pra alguns a Sra não recebeu falei se eu tivesse recebido não teria perdido viagem muito menos gastar dinheiro de uber. Falei então vcs escolhem quem vai ser avisado e o restante q não foi q se dane ???? Vcs estão totalmente desorganizados. Falta de empatia com paciente falta de consideração. Fica aqui minha indignação quanto ao atendimento.
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Resposta da empresa
19/04/2025 às 08:37
Prezada. Sra. Erica, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 12/04/25, 17/04/25 e 19/04/******* com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz S.A.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 18:35
Ninguém entrou em CTT comigo