Alpha Print: Produto com defeito e péssimo atendimento pós-venda para troca de wind banner
Respondida
Nilópolis - RJ
09/04/2026 às 12:46
ID: 245605743
Boa Tarde. Me chamo Wellington comprei quatro wind banner com essa empresa chamada Alpha Print, no dia 01 de abril de 2026 pelo whatssap, o produto chegou no dia 02 de abril, no mesmo dia que chegou eu identifiquei um defeito no suporte de plástico que veio furado, fiz um vídeo mandei pra empresa e a mesmo disse que iria trocar no dia seguinte no caso dia 03 de abril, porém não veio e até o presente momento eu ligo ou mando menssagem e a empresa não trocou o produto com defeito, o atendimento pós venda é péssimo para qualquer necessidade. com isso estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] até a presente data.. comprei um produto que não posso usar por um erro que não é meu
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:28
Boa noite, creio que o senhor se enganou de empresa, a nossa fica em Goiânia, provavelmente a empresa que o senhor comprou tem o mesmo nome em sua região, nós não trabalhamos com o produto mensionado.