Receptor Alphasat TX Ai não enviado após 17/04/2026, com pagamento via PIX e sem código de rastreamento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/04/2026 às 18:25

ID: 246697515

Fiz uma compra no site alphasatoficial.com no dia 17/04/2026, às 09:19, de um receptor **Alphasat TX Ai**.

Poucos minutos depois, recebi um e-mail da **Alphasat Box Oficial** informando que o meu pedido havia sido recebido. Em seguida, também fui contatado pelo WhatsApp pelo atendimento **Alphasat Atendimento**, telefone *********, por uma atendente chamada **Jéssica**, que me informou que o produto seria postado em até dois dias, juntamente com o código de rastreamento.

No entanto, até o momento, não recebi nenhuma atualização sobre o envio, nenhum código de rastreamento e nem o produto. Pedido #***** foi realizado em abril 17, 2026

O pagamento foi realizado via PIX, no valor de R$ 302,95, com os seguintes dados:

Valor: R$ 302,95

Nome: ***** STANLEY GUIMARAES DAS NEVES
CNPJ: *****
Instituição: MERCADO PAGO IP LTDA

Solicito um retorno urgente com informações concretas sobre o envio do produto ou a devolução do valor pago.

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Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 12:06

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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