Alphasonic

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/12/2025 às 17:48

ID: 234112641

O atendimento na Tomografia Computadorizada foi péssimo. Colocaram mal posicionado os tampões dos ouvidos, o que gerou muito desconforto e o pior, falei para fazer o acesso no braço direito, pois estou com problemas no braço e mão esquerdos. Teimou e tentou fazer o acesso e com a agulha inserida, começou a dançar para achar a veia, dizendo que a veia estava 'pulando' de lugar. Insisti novamente e só então conseguiu o acesso sem maiores problemas.

Se não bastasse, os resultados dos exames feitos estava constando a partir do dia 04.12.2025. Apenas a Ressonância Magnética estava pronto. Constava a Tomografia Computadorizada como "SEM LAUDO", número de acesso *****. Acessei dia 05 e permanecia com as mesmas informações.

Hoje, a situação mudou, dia 08.12.2025. Desapareceu a Tomografia Computadorizada, liguei para o número que consta no protocolo, e a funcionária ***** me informou que realmente não consta e iria enviar ao setor competente para averiguar o que estava ocorrendo, uma vez que desapareceu o exame realizado.
A orientação dessa funcionária é fazer uma reclamação para ela mesma, que enviará ao setor competente, ou seja, para os responsáveis pelos laudos. Insisti em um setor superior, para que eu mesma fizesse a reclamação, e me foi informado que inexiste.

Ressalto que tenho consulta médica hoje, já contando com esses resultados.

E o que aconteceu com o laudo do exame?