Alphatec Automação

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

10/01/2017 às 12:28

ID: 23480941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu refrigerador esta na garantia com vencimento em 12 de janeiro de *******. Assim sendo solicitei um tecnico da empresa Alphatec que me foi indicada pela equipe da SAC Eletrolux como a assistencia responsavel
O tecnico de nome EDSON RAFAEL DOMINGUES esteve em minha residencia dia 05 de janeiro as 17:48 h. Avaliou o refrigerador - tirou fotos com celular proprio e informou que eu deveria aguardar ate segunda feira pois o termostato estaria com problemas e necessitaria da troca. Disse que solicitaria a empresa e que na segunda viria efetuar a troca. Ontem aguardei o dia todo e hoje liguei para a empresa e para minha total surpresa este senhor EDSON RAFAEL DOMINGUES reportou a empresa que o refrigerador estava normal. COmo assim? que tipo de profissional é esse? Devo me dirigir a uma Delegacia para efetuar um Boletim de Ocorrencia? Nao sei quem esteve em minha residencia. Exijo providencias urgentes e imediatas.