Alphaville Glass

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São Paulo - SP

01/05/2024 às 21:44

ID: 187905157

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Em outubro de ******* recebi a indicação para fazer um fechamento de vidro de sacada com a empresa Alphaville Glass. Fechei o negócio onde seria instalado um fechado para um apartamento garden. A vendedora veio até o apartamento, tirou as medidas para fazer o orçamento o orçamento foi aprovado e depois em novembro um técnico veio tirar as medidas exatas para produção dos vidros. Tanto a vendedora quanto o técnico informaram que teria que ter um acabamento em pedra e que a empresa instalaria. Em dezembro o fechamento de vidro foi instalado e começou a dor de cabeça. Instalaram errado, as folhas ficaram tortas, numa curva mesmo (minha sacada é reta), entra água e no dia da instalação outro técnico disse que não instalava a pedra de acabamento, que a medida do contrapiso estava errada. Ele cortou todo o trilho e disse que era pq não passava no elevador. Moro no segundo andar e daria pra subir pela escada ou içar pelo estacionamento. A água acumula no trilho e duas folhas não abrem mais. Fora a infiltração de água nos vãos entre as folhas de vidro e não fizeram a ventilação adequada, já que é um apartamento que possui aquecedor a gás. Deixaram um vão entre o trilho e o contra piso, deixaram um vão no acabamento, montaram errado. Quando acionei a empresa para corrigir os erros, todas as vezes que um tecnico vem aqui cada um diz uma coisa. Um disse que era mal uso, que estava instalado certo. Outro disse que iria arrumar, mas era simples e não precisava de muita coisa. O ultimo disse que está tudo errado e precisa remontar. Toda vez que peço um retorno a empresa diz que vão vir e nada. Isso desde dezembro, estamos em abril. Caso não resolvam, vamos acionar a justiça pelos danos.