DESCUMPRIMENTO REITERADO DE PRAZOS E ACORDO - EXTREMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
Não respondida
São Paulo - SP
17/03/2026 às 08:44
ID: 243311279
Comprei uma bancada de cozinha nesta loja para ser entregue no dia 10 de dezembro.
O prazo não foi cumprido. Depois de muita insistência, fui procurada por um advogado da empresa e, tentando evitar ter ainda mais aborrecimento, aceitei resolver a situação RECEBENDO APENAS O VALOR PAGO, abrindo mão de todos os prejuízos que tive com a obre parada e transtornos decorrentes.
Ou seja, fiz uma concessão relevante para encerrar o problema.
Mesmo assim, a empresa não foi capaz de cumprir nem esse acordo mínimo.
Já solicitaram 2 prorrogações de prazo para pagamento e , novamente, não honraram o que foi combinado.
É impressionante o nível de desorganização e falta de compromisso com o consumidor.
Registro aqui para alertar outros clientes: Tenham cuidado antes de comprar nesta loja, pois nem o produto foi entregue, nem o acordo posterior foi respeitado.
Continuo aguardando uma solução imediata.