Alphaville

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Teresina - PI

13/08/2026 às 16:23

ID: 256401035

Prezados,

Venho registrar minha insatisfação com a condução do processo de cessão de direitos referente ao imóvel no Alphaville.

Já encaminhamos a documentação solicitada e estamos aguardando a conclusão do procedimento. No entanto, o que vem acontecendo de forma recorrente é que, justamente quando chega a data final do prazo informado pelo Alphaville para conclusão da cessão, recebemos um novo e-mail apontando novas pendências documentais.

A cada vez que o prazo está prestes a se encerrar, surge uma nova solicitação de documento, fazendo com que o procedimento seja novamente postergado. Essa dinâmica tem causado um atraso excessivo e passa a impressão de que as pendências não estão sendo analisadas de forma integral desde o início do processo.

Se existem documentos pendentes, é razoável que todas as exigências sejam informadas de uma única vez e com antecedência, permitindo que sejam providenciadas dentro do prazo, e não somente no último dia previsto para a conclusão do procedimento.

Dessa forma, solicito:

A análise integral e definitiva da documentação já apresentada;
Que sejam informadas, de uma única vez, todas as eventuais pendências ainda existentes;
A informação de um prazo concreto para conclusão da cessão de direitos, sem sucessivas prorrogações decorrentes de novas exigências apresentadas somente ao final de cada prazo.

Estamos buscando apenas concluir uma cessão de direitos e temos atendido às solicitações apresentadas. Por isso, considero injustificável que o procedimento continue sendo sucessivamente prorrogado dessa maneira, segue algums exemplos, tenho também as tratativas pelo watts.

Aguardo um posicionamento objetivo e, principalmente, a efetiva conclusão do processo de cessão.

Atenciosamente,

Maria Deusiane Cavalcante Fernandes