Atraso na entrega, propaganda enganosa sobre topografia e cobranças abusivas - Terras Alpha Cascavel 2

Question

Atraso na entrega de infraestrutura e propaganda enganosa sobre topografia. Terras Alpha Cascavel 2

Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com o Grupo Alphaville e a Angels Empreendimentos SPE Ltda em relação à Unidade ***** do empreendimento Terras Alpha Cascavel 2.
Adquiri o lote em 03/12/2022, pagando o valor integral à vista.
Conforme a cláusula 19.2 do contrato, o prazo para conclusão das obras de infraestrutura, já incluído o período de tolerância de 180 dias, encerra-se em 01/06/2026.
No entanto, as obras estão longe de serem finalizadas, o que impedirá o início da construção da minha residência. Por conta desse atraso injustificado, sigo arcando com custos de aluguel e moradia que não estavam previstos no meu planejamento familiar.
Além do atraso, enfrento um grave problema de propaganda enganosa. No momento da compra (na planta), foi apresentada uma maquete totalmente plana do empreendimento, o que me induziu ao erro. Ao observar o lote, anos depois, constatei um aclive acentuado de 3 metros, característica que jamais me foi informada e que encarece drasticamente os custos da minha obra com muros de contenção e movimentação de terra, os quais, por norma do condomínio, possuem restrições severas de altura e recuo

Diante do exposto, exijo:
O pagamento imediato da indenização de 1% ao mês sobre o valor pago, conforme previsto na cláusula 19.8 do contrato, contado a partir de 02/06/2026.

O ressarcimento dos meus gastos com aluguel e taxas condominiais pagas antes da entrega das obras;
Uma solução ou compensação financeira pelo custo adicional de construção gerado pelo aclive de 3 metros que foi omitido no momento da venda (violação do dever de informação do CDC).
Aguardo um posicionamento urgente e uma data definitiva para a entrega com a devida imissão na posse.

Accepted Answer

Olá, Agostinho. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e lamentamos sua insatisfação em relação ao Terras Alpha Cascavel 2.

Recentemente, comunicamos oficialmente a conclusão das obras de infraestrutura do empreendimento, conforme Termo de Recebimento de Obras de Infraestrutura (T.R.O.) emitido pela Prefeitura Municipal de Cascavel.

Com isso, o acesso ao lote já se encontra liberado para realização do levantamento planialtimétrico e da sondagem do terreno, etapas fundamentais para o desenvolvimento do projeto arquitetônico e planejamento da sua obra.

Em relação aos apontamentos sobre a topografia, esclarecemos que as características do terreno e da implantação urbanística fazem parte das condições técnicas e naturais do empreendimento. Neste momento, com a liberação para execução dos levantamentos técnicos específicos do lote, será possível obter de forma precisa todas as informações necessárias para elaboração do projeto construtivo adequado.

Identificamos também que já existe um agendamento realizado para visita ao empreendimento e nosso time irá acompanhá-lo durante essa agenda, de forma que todos os pontos possam ser esclarecidos adequadamente no local.

Informamos ainda que, nos próximos dias, os clientes serão convocados para a Assembleia de Instalação do condomínio, ocasião em que ocorrerá a eleição e posse dos membros responsáveis pela administração do empreendimento.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Equipe de Relacionamento com o cliente Alphaville.

Atraso na entrega, propaganda enganosa sobre topografia e cobranças abusivas - Terras Alpha Cascavel 2

Resposta da empresa

Réplica do consumidor