Cobrança de seguro após pagamento antecipado de boleto

Olá Valéria,

Espero que esteja tudo bem contigo.

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, essa não é a experiência que prezamos para os nossos clientes.

Mas estou aqui para te ajudar!

Conforme conversamos por WhatsApp, quando antecipado pelo portal o seguro não é incluso, mas para evitarmos problemas com isso, realizamos a baixa dessa parcela. E como desejava a antecipação da negociação do mês de junho, realizamos a emissão do boleto e te encaminhamos para pagamento. Com isso, conseguimos solucionar as pendências.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este período. Valorizamos muito a sua confiança em nosso serviço e estamos sempre buscando maneiras de melhorar para garantir uma experiência mais fluida para todos os nossos clientes.

Se houver mais alguma coisa com que possamos ajudar, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Time de Relacionamento com o Cliente Alphaville