Demora na Escritura de Cessão de Direitos e Transferência de Lote Quitado pela Alphaville
Não respondida
Campo Grande - MS
04/06/2026 às 11:16
ID: 250518127
Problema com Escritura de Cessão de Direitos e Transferência de Lote quitado.
No dia 19/05/2026 dei entrada, através do cartório, no processo de escritura de cessão de direitos e transferência do meu lote para o comprador. Em razão de uma transação de compra e venda.
O Alphaville promete atender estas solicitações em 5 dias úteis. Prazo vencido em 26/05, sem resposta da Alphaville.
No dia 29/05 - oito dias úteis após o requerimento inicial, encaminhei solicitação no portal do cliente da Alphaville (doc anexo). Para minha surpresa, este atendimento foi dado como finalizado, sem resposta da Alphaville.
No dia 03/06 - encaminhei reclamação à OUVIDORIA da Alphaville, tentando obter informações do status do meu processo (doc anexo). Mais uma vez não fui atendido.
Não tendo mais a quem recorrer, busco através do RA, informações da empresa para a finalização do processo e a consumação da promessa de compra e venda que celebrei.