Demora na liberação da documentação do lote após quitação e falta de retorno da empresa.

Olá Michele,

Espero que esteja tudo bem!

Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido, não é essa experiência que prezamos para nossos clientes. E estamos dispostos em trabalhar para sempre te proporcionar um melhor atendimento.

Estamos aqui para te ajudar e te auxiliar!

Conforme lhe informei por WhatsApp, acionei o time no mesmo dia da Reclamação solicitando a prioridade e urgência na aprovação de sua minuta, o time realizou as devidas aprovações e encaminhou ao cartório, foi marcado as assinaturas e conseguimos assinar e finalizar a escrituração.

Com isso, finalizamos o processo de responsabilidade da Alphaville, o registro é de responsabilidade do cartório, peço que entre em contato com eles para seguir com a finalização.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este período. Valorizamos muito a sua confiança em nossos serviços.

Se houver mais alguma coisa com que possamos ajudar referente ao processo, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Time de Relacionamento com o Cliente Alphaville