Reembolso integral das custa pago com a escritura

Reclamação resolvida

Resolvido

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Aracaju - SE

14/11/2024 às 11:46

ID: 202032847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!
Solicito reembolso integral pago das custas com ITBI e cartório realizado no ato da compra do lote. Já estou com a escritura do meu lote que tive que pagar novamente.
Peço a empresa Alphaville reembolso do valor pago R$ *******,10 em 08/03/*******. Referente a custa com escritura no ato da compra do lote.

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 14:53

Prezado Clodoaldo,

Esperamos que esteja bem!

Sua solicitação é de extrema importância para nós, e queremos assegurar que estávamos tomando medidas imediatas para resolver essa situação.

Conforme conversamos por WhatsApp, conseguimos resolver a sua questão referente ao ressarcimento e confirmei contigo o recebimento dos valores devidos, com isso, solucionamos essa pendência.

Se houver mais alguma coisa que possamos fazer referente a situação, por favor, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Valorizamos muito a sua confiança em nosso serviço e estamos sempre buscando maneiras de melhorar para garantir uma ótima experiência.

Muito obrigado,

Time de Relacionamento com o Cliente Alphaville

Consideração final do consumidor

02/12/2024 às 15:10

A experiência não foi boa!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6