Solicitação de devolução de valores pagos por escrituração não realizada pela Alphaville após quitação e venda do lote.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 00:23

ID: 248599645

Efetuei a compra de um lote no Alphaville linhares -ES no ato da compra me cobram valores para a escrituração do mesmo ,após 18 meses quitei e vendi o lote transferindo-o diretamente ao novo comprador que o escriturou. Estou solicitando a devolução dos valores pagos a título de escritura nunca realizado pela Alphaville e estão enrolando para fazer a devolucao

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 18:00

Prezado Sergio,

Esperamos que esteja bem!

Sua solicitação é de extrema importância para nós, e queremos assegurar que estávamos tomando medidas imediatas para resolver essa situação.

Conforme conversamos por WhatsApp, conseguimos resolver a sua questão referente ao ressarcimento e confirmei contigo o recebimento dos valores devidos, com isso, solucionamos essa pendência.

Se houver mais alguma coisa que possamos fazer referente a situação, por favor, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Valorizamos muito a sua confiança em nosso serviço e estamos sempre buscando maneiras de melhorar para garantir uma ótima experiência.

Muito obrigado,

Time de Relacionamento com o Cliente Alphaville

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 18:08

O atendente resolveu o problema Casado
Pela area financeira

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9