Terras Alpha Betim
Em réplica
Betim - MG
26/07/2026 às 13:59
ID: 254867325
Fiz a compra de lote no condomínio Terras Alpha Betim, com entrega prevista para marco de 2026, nesta data a Alphaville declarou que o avanço de obra era de 100% e produziu uma série de armadilhas para que os proprietários não conseguissem questionar a entrega, tentando direcionar os problemas de vício construtivo para o Síndico. O contrato não foi cumprido em uma série de ponto e não há canais diretos de comunicação clara com a Alphaville.
Há uma série de vicios construtivos que impedem até hoje, julho de 2026, o uso das áreas de lazer do condomínio. Porém o mais grave é de não haver água disponível em todo condomínio. O que inviabiliza totalmente as questões de manutenção e sanitárias do condominio.
Para piorar, os canais de contato com a Alphaville não funcionam e não há comunicação transparente com os proprietários sobre a solução das questões do condomínio. Terceirizam a responsabilidade ao síndico, sendo que meu contrato é com a Alphaville. Portanto gostaria de informações diretas da Alphaville sobre o prazo para solução das questões do condomínio para sua entrega definitiva. Pois como já registrei em outros canais, não considero entregue com todas as pendências que ainda existem.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:34
Olá, Gracielle.
Estimo que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a percepção apresentada em relação ao empreendimento.
Em relação ao abastecimento de água, reiteramos que o empreendimento já possui infraestrutura disponível para atendimento. A adutora externa, que realizará a interligação definitiva ao sistema da COPASA, encontra-se em fase avançada de implantação, com as vistorias finais já programadas.
Até a conclusão dessa conexão definitiva, a Alphaville continuará garantindo integralmente o abastecimento de água das áreas do empreendimento, incluindo apoio, portaria e clube, assumindo todos os custos envolvidos, sem qualquer impacto financeiro para o Condomínio ou para os moradores.
Permanecemos acompanhando a evolução das etapas necessárias para a conclusão da interligação junto aos órgãos competentes e seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 21:13
Conseguem entrar em contato para esclarecer o cronograma para solução de todos os problemas? Não apenas da água, mas também das outras pendências, gerais e do clube. Pois não há transparência atual sobre o prazo de conclusão completa das atividades. O que hoje impede o uso das áreas comuns do condomínio, não podendo ser considerado como concluída entrega completa do condomínio. Então gostaria de visibilidade mais clara por parte da Alphaville da solução objetiva das pendências, incluindo limpeza e liberação das áreas para uso dos condôminos.