[Editado pelo Reclame Aqui] ou não ? Cartão Casas Bahia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

11/06/2024 às 10:08

ID: 190561129

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me ligaram insistentemente oferecendo um cartão Casas Bahia e me mandaram um link de aceite, só que até hoje nada consta no sistema. Estou achando que isso é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 14:37

Olá, Marcos Paulo.

Agradeço por nos contatar e compartilhar sua preocupação.
Temos mais de 15 anos de experiência no mercado e mantemos uma parceria homologada com o Grupo Casas Bahia para oferecer serviços de cartão de crédito.

Após revisar seu caso, observamos que a solicitação do cartão foi registrada em 07/06 através de um de nossos consultores de atendimento. Conforme a política padrão, o prazo para o envio do cartão, caso a proposta pré-aprovada seja confirmada, é de até 15 dias úteis.

Entendemos a importância desse processo para você e pedimos que aguarde dentro do prazo estipulado para a emissão do mesmo.

Agradecemos pela compreensão.
Equipe Alphavox.

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 17:32

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10