Falta de profissionalismo
Resolvido
Carapicuíba - SP
21/05/2022 às 12:32
ID: 143794835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAbsurdo o atendimento dessa clínica.
Estive hoje 21/05 pra retirar um exame. Cheguei na recepção 12:00 em ponto. Interfonaram pra anunciar e a resposta foi que "haviam fechado a sala e estavam no elevador".
Atenderam o interfone do elevador?
Sei que o horário de funcionamento aos sábados é até 12:00, mas foi esse horário que cheguei no local.
Falta de respeito, profissionalismo e bom senso com tantos bons profissionais que realmente querem trabalhar fora do mercado de trabalho.
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Resposta da empresa
23/05/2022 às 15:36
Boa tarde Sr. Edson.
Lamentamos muito mesmo a falha que houve no seu atendimento, já estamos apurando os motivos desta falha e o que poderemos fazer para que ela não mais aconteça.
Por conta do transtorno causado decidimos que entregaremos seu exame em sua residência ainda hoje, sem custo algum.
Sabemos que alguns transtornos são irreparáveis mas é o que conseguimos fazer para diminuir o seu desgaste.
Esperamos continuar contando com sua confiança para prestar os serviços de diagnóstico nas próximas vezes que o senhor necessitar.
Continuamos à disposição para quaisquer outras necessidades.
Atenciosamente,
Roberta Anjos
Gerente - Alpha X Radiologia
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 20:17
Tive uma resposta com brevidade e meu problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9