Recebimento de Tamanho Errado - Vestido Pedido #*****

Prezada Ana Flávia,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Identificamos que houve um equívoco no envio do tamanho da peça solicitada, e assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe atuou de forma imediata para solucioná-la com a máxima agilidade e atenção.

No mesmo dia, às 13h, sua solicitação foi prontamente atendida por nossa equipe, que organizou o envio da peça correta via Sedex 12, garantindo a entrega já às 9h do dia seguinte. Paralelamente, também providenciamos o recolhimento da peça enviada incorretamente em seu endereço, visando oferecer total comodidade durante todo o processo.

Reforçamos que nosso compromisso é proporcionar uma experiência de excelência em todos os pontos de contato, e situações como essa são tratadas com prioridade máxima para assegurar a satisfação de nossas clientes.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.