Alpi tenta dar [Editado pelo Reclame Aqui] em quem está com processo em andamento.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

09/12/2021 às 11:21

ID: 134452907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje recebi ligação e mensagens me cobrando 1.******* reais pra encerrar meu processo ou 1.******* reais pra finalizar e efetivar.
Não tenho mais a empresa e já conversei com meu advogado.
É [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

10/12/2021 às 11:56

Boa tarde Sr. Marcelo

Entramos em contato com a sua empresa para lhe ofertarmos o nosso serviço, para a finalização do processo perante ao inpi federal, no qual já estava em prazo extraordinário.
Sua empresa ainda consta como ativa através, do CNPJ que foi protocolado Número do CNPJ:*************
Razão Social: Marcelo Goncalves Valsechi
Situação: ATIVA.
Sendo assim não somos [Editado pelo Reclame Aqui] e sim uma empresa seria, porém entendemos quando o cliente fica ciente que há custas para finalizar o processo, o mesmo fica indignado, no qual não da direito algum ao senhor nos chamar de [Editado pelo Reclame Aqui], pois somos uma empresa há mais de 12 anos no mercados no qual não tenho problemas, com clientes nossos, todas as reclamações , seguem o mesmo padrão, são empresas que ofertamos nosso serviço.
Ficamos a disposição para quaisquer duvidas que venha a ter.

Att.
Depto de Documentação

Réplica do consumidor

10/12/2021 às 12:19

Na minha opinião, sua empresa age de má fé e vocês sabem disso.
Aproveitam da burocracia do país e falta de conhecimento das pessoas para cobrar valores absurdos por serviços desnecessários.
No meu caso, basta eu não pagar a parcela que o meu processo é arquivado e caduca.
Simples assim e vocês sabem disso.
Tenho advogados me orientando e já sabia do prazo extraordinário.
Vocês queriam me cobrar 1.******* reais para encerrar o processo e 1.******* para finalizar e efetuar o registro.
O processo se encerra naturalmente sem nenhum custo para mim.
Se eu fosse dar andamento, bastava pagar pequenas parcelas que seriam muito menos que 1.******* reais.
Vocês não tem vergonha na cara.

Réplica da empresa

10/12/2021 às 12:32

Sr. Marcelo

Não agimos de má fé e sim agimos com transparecia, mostrando a situação real do processo.

Para maiores esclarecimento, nos procure.

Att,

Depto de Documentação.

Réplica do consumidor

10/12/2021 às 14:14

Como justificar cobrar 1.******* reais por um processo que iria caducar naturalmente, sem eu ter que me manifestar ou pagar alguma coisa?
Eu já estava ciente através de meu advogado.
Vocês iriam cobrar 1.******* reais pra me informar de que eu não precisaria fazer nada e nem pagar nada?
Chama isso de transparência?

Não tenho que procurar vocês. Aliás nunca quis. Quem me procurou foi sua empresa.
Por favor, faça a gentileza de interromper essa conversa e qualquer tipo de contato comigo.

Réplica da empresa

10/12/2021 às 14:34

Sr. Marcelo,

Não lhe enviamos cobrança alguma.

Como disse havendo duvidas entre em contato conosco. Estaremos cessando o contato por aqui.

Att,
Depto de Documentação.