Pedido ainda não enviado

Boa tarde,

Seu pedido foi efetuado no sábado, nosso expediente é de de segunda a sexta.

Estamos numa migração de sistema de Hub com o sistema ainda em uso dando muitos problemas e o novo sistema ainda não está funcional. Era para seu pedido ser enviado na segunda-feira, mas uma falha nesse sistema em uso estava indicando como envio efetuado.

Pedimos desculpas pela falha, inclusive só identificamos através dessa reclamação. Verifique no pedido que solicitamos que entre em contato conosco, através do link Fale Conosco (Contato), em nossa loja, ou respondendo ao próprio pedido, não localizamos nenhum contato através dessas opções.

Independente disso, com a falha identificada, agilizamos o envio https://******* - Código de Rastreio: *******), que deve ser entregue entre amanhã e sexta-feira.

Com relação ao contato via WhatsApp e telefone, estamos com um problema no chip fixo, no aguardo de novo chip pela operadora. Com relação ao Instagram, reconhecemos a falha de contato, o trabalho administrativo, redes sociais, etc. é efetuado apenas por uma pessoa (proprietário), existe uma sobrecarga nesse sentido, nossa equipe é pequena, empresa familiar.

Mais uma vez pedimos desculpas pela falha e o transtorno ocasionado!

Atenciosamente

Alpimonte Equipamentos