Compra realizada produto não entregue

Olá Vanessa,

Vou dar prioridade a seu ******* seu pedido no dia 18 de março de *******, mas infelizmente ele deu algum problema com a transportadora jadlog. Envie uma mensagem em nosso whatsapp novamente que vou resolver seu problema.

Rastreamento:
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Eu já estou em contato com o whatsapp há dias, mas ninguém me dá uma resposta satisfatória, a jadlog deu problemas, depois o estoque acabou, depois a fábrica foi [Editado pelo Reclame Aqui] e já estamos em 22/04 e eu comprei pensando em ajudar a emagrecer pro meu aniversário que é em maio. Eu tô cansada. Eu peço reembolso ninguém me dá retorno. Eu já mandei email pra TDS lugares possíveis relacionados a vcs. Só quero saber sobre a multa sobre atraso da entrega de mercadoria qual valor vcs vão me ressarcir. Vc tem como acessar meu telefone então vc pode me mandar o whatsapp pq onde eu mando msg não me retornam

Eu continuo esperando o reembolso que eu já pedi pelo whatsapp várias vezes. Falaram que enviaram meu pacote dia 03/5 hj é dia 23/05 e nada. Eu vou abrir processo nas pequenas causas pq eu já estou adoecendo de nervoso de ter essa situação mal resolvida. Eu quero meu dinheiro de volta eu não recebi o produto e nem a transportadora que vcs postaram acha meu cadastro.