ALPINA Veiculos

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São Paulo - SP

01/02/2023 às 11:44

ID: 158526811

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Boa tarde,



Fiz a compra de um carro no dia 05/01/******* - TIGUAN ******* no valor de R$ 72.*******,00, e desde então venho tendo DIVERSOS problemas com a loja que me vendeu, a ALPINA VEPICULOS - Gerente Vanessa - localizada na *******.*******.



Antes de adquirir o carro, foram identificados diversos problemas, ou seja, já comprei o carro há 1 mês e até agora não consegui usufruir de absolutamente nada nele, a loja se nega a arrumar o FORRO do teto, que esta caindo aos pedaços, um carro nesse valor, EXATAMENTE neste valor e a loja se recusa a dar a garantia, dizendo que ja arrumou, o que não é verdade.



Tive que gastar o valor de R$ 1.*******,00 para comprar a cortina no teto solar, que também estava sem, falei para loja se ela poderia arcar com a METADE pelo menos, outro ponto que foi negado. Ou seja, tenho garantia de 3 meses de loja, já se passou 1 e até agora não consegui andar com o carro, e a loja se negou a efetuar os devidos consertos.



Não tenho condições de andar com o carro com o forro do jeito que está, quero devolver o carro e pedir reembolso do que gastei na cortina.



Peço a sua ajuda, pois a loja já não me atende, a gerente Vanessa diz que vai ligar mas NUNCA retorno, não sei mais o que fazer, tenho que ir trabalhar com o carro e não tenho dinheiro para comprar outro.



O forro do teto conforme o vídeo está precário, não tem condições de gastar mais neste carro, já estou pagando financiamento e seguro sem ao menos ter utilizado.



O contato com o PÓS VENDA é PÉSSIMO, eles só querem complicar e não tentam te ajudar nunca, alías, PÓS VENDA foi feita pra ajudar o cliente. Enfim, nessa loja é tudo ao contrário.



Fico no aguardo, desejo desfazer a compra.



Desde já, muito obrigado