Trocaram a senha da minha conta e não me respondem mais
Respondida
São Vicente - SP
26/01/2025 às 13:09
ID: 208251645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 jogos na empresa, em 1 dos jogos, enquanto estou jogando, alguém em outro console fica entrando na conta e não consigo jogar.
No outro jogo, simplesmente trocaram a senha da minha conta, quando questionei, me passaram outra conta, com senha inválida, ou seja, comprei 2 jogos e não consigo jogar nenhum, solicitei meu dinheiro de volta e sou ignorado há mais de 3 semanas, estou pensando seriamente em acionar meu advogado e ir atrás dos meus direitos
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 15:56
Boa tarde, Matheus.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame aqui, da uma olhadinha no seu whatssap, a equipe ta no aguardo!
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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