Boné Alpinestars com manchas e sem retorno da loja ou fabricante
Não respondida
Palmas - TO
25/04/2026 às 16:31
ID: 246953009
Recentemente adquiri um boné por meio da loja Grid Motors da marca Alpinestars com pouquíssimo uso, o produto apresentou manchas, o que não condiz com a qualidade esperada.
Tentei contato com a loja em diversas ocasiões, porém não obtive retorno. Diante disso, resolvi entrar em contato diretamente com o fabricante.
Sou cliente da marca há muitos anos, utilizando diversos produtos como botas, luvas e jaquetas, desde a época em que praticava enduro até atualmente, no uso com big trail, além de itens de moda casual. Sempre confiei na qualidade dos produtos, motivo pelo qual me surpreendi negativamente com o ocorrido.
Dessa forma, solicito a análise do caso e a aplicação da garantia para o boné adquirido, considerando o defeito apresentado com pouco tempo de uso.
Fico no aguardo de um posicionamento e orientações sobre como proceder.