Cobrança de boleto após finalização de contrato e último pagamento
Em réplica
Bayeux - PB
14/04/2026 às 11:48
ID: 246009899
Contrato finalizado a meses, ultima pagamento feito. E continua chegando boleto pelo boletos registrados no Itáu. Sem juros mais ainda cobrando todo mês. Não faz sentido.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:19
Olá, Ana Maria.
Entendemos a sua preocupação e agradecemos por nos sinalizar.
Verificamos em nosso sistema que ainda constam três boletos em aberto vinculados ao seu contrato. Mesmo após o encerramento contratual, enquanto houver pendências financeiras, os boletos podem continuar sendo emitidos de forma recorrente.
Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e te orientar da melhor forma possível, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso time de atendimento pelo 08005911509. Assim, conseguiremos verificar todas as informações junto a você e buscar a resolução adequada.
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Alpop
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 18:34
Quais são esses boletos?
Réplica da empresa
16/04/2026 às 09:26
Olá, Ana Maria.
Essas informações são passadas diretamente pelo nosso suporte, fique tranquila que solicitei que a equipe entre em contato para esclarecer todas suas dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Alpop
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 10:41
O meu numero de whatsapp é *****