Cobrança Indevida e Abusiva em Boletos de Contrato de Imobiliária
Não resolvido
Manaus - AM
06/06/2026 às 10:13
ID: 250660415
Fiz contrato com imobiliária e todos os meses desde o início tenho recebido cerca de 2 a 3 boletos e com cobranças absurdas, entrei diversas vezes em contato pelo e-mail e jogam a responsabilidade para a imobiliária, fui na imobiliária e a mesma disse que passam os valores a eles e os mesmos emitem o boleto com + 10% adicionado. Questionei no mês de abril os valores com cobranças que já haviam sido pagas, e mesmo assim insistem que eu paguem os valores injustos.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:47
Olá, Luciandra!
Lamentamos muito por essa situação e pelo transtorno causado em relação às cobranças e aos boletos emitidos.
Já estamos cientes do seu caso e analisando internamente todo o histórico com prioridade para entender exatamente o que aconteceu.
Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você o mais breve possível para trazer os esclarecimentos e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Pedimos que aguarde o nosso contato. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Alpop
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:03
O atendimento precisa melhorar muito ou oferecer suporte aos atendentes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1